岗位职责负责接听内部专线电话，为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务；帮助客户及时解决有关联通产品的售后问题和需求。 任职要求： 1、年龄18-40周岁，中专、高中及以上学历； 2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强，性格开朗不内向； 3、适应轮班倒休的工作安排；有客服行业工作经验者优先； 4、能够熟练使用办公软件，文字录入40字/分钟以上； 薪资待遇： 1、培训期：15-20天，津贴标准：100元/工作日， 2、试用期：2个月，保底应发薪资3500元；（2100基本薪资 400房补 300餐补 接听工作量绩效，底量110通/天） 3、正式期：综合应发薪资5000-7000元（2100元基本工资 400元住房补贴 300元餐补 接听工作量绩效，底量110通/天，提成标准0.5-1.5元，基本每天可接140-200通）上不封顶，多劳多得； 4、每月标准工作174小时，加班按照1.5倍时薪，大概是25元/h 5、其他奖励：每月获得客户好评员工，会有星级奖励，相应奖励金额100-700之间 上班时间： 工作时间9-10， 倒班轮休，平均每周休息2天，详见咨询人事 福利待遇： ①、企业可有偿提供宿舍，离职场距离近且设施齐全，宿舍距离职场2-2.5公里； ②、上下班有通勤班车可接送至附近地铁站； ③、团队氛围和谐、定期组织郊游、聚餐、生日会等活动； ④、双向晋升通道：可通过技能、管理双方向进行晋升和自我发展，优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进。 ⑤、五险一金 备注：该岗位可接受少量实习生；实习时间不低于6个月